المستخدمين

كيف يمكنني طلب خدمة عبر التطبيق؟

يمكنك اختيار الخدمة المطلوبة، تحديد موقعك، اختيار الموعد المناسب، ثم تأكيد الطلب بسهولة من التطبيق

هل يمكنني تحديد موعد مناسب لتنفيذ الخدمة؟

نعم، يمكنك اختيار التاريخ والوقت المناسبين أثناء إنشاء الطلب.

كيف يمكنني متابعة حالة الطلب؟

يمكن متابعة الطلب من خلال صفحة الطلبات في التطبيق مع إشعارات عند أي تحديث.

هل يمكنني تعديل أو إلغاء الطلب؟

يمكن تعديل أو إلغاء الطلب قبل موعد التنفيذ من خلال تفاصيل الطلب داخل التطبيق.

كيف يمكنني التواصل في حال وجود استفسار؟

يمكنك إرسال استفسارك عبر التطبيق أو من خلال صفحة الدعم المتاحة داخل النظام.

الموظفين

كيف أستلم طلبات الخدمة؟

تظهر الطلبات الجديدة داخل تطبيق الموظفين مع جميع التفاصيل المطلوبة للتنفيذ.

كيف أعرف موقع تنفيذ الخدمة؟

يتم عرض موقع العميل داخل الطلب مع إمكانية فتح الموقع على الخريطة.

كيف أقوم بتحديث حالة الطلب؟

يمكن تغيير حالة الطلب داخل التطبيق بعد بدء التنفيذ أو بعد الانتهاء من الخدمة.

ماذا أفعل في حال وجود ملاحظات أثناء التنفيذ؟

يمكنك إضافة ملاحظات داخل تفاصيل الطلب ليتم تسجيلها في النظام.

كيف أراجع الطلبات التي قمت بتنفيذها؟

يمكنك الاطلاع على سجل الطلبات المنفذة من خلال صفحة الطلبات داخل التطبيق.

تسجيل الدخول إلى الدردشة